L’ERP pour le commerce électronique est un concept qui a été évoqué et discuté dans le monde des affaires, mais très peu de personnes ont vraiment pris l’initiative de le mettre en œuvre. Il est évident que sa mise en pratique nécessite une planification approfondie et que la mise en œuvre du logiciel doit être planifiée bien à l’avance avant l’utilisation du progiciel de gestion intégré.
Pourquoi utiliser un ERP dans un Prestashop ?
Un logiciel de gestion dans e e-commerce permet à l’entreprise de faire de nombreuses choses telles que la facturation électronique, le commerce électronique, la gestion des clients, les achats, la gestion des stocks, la gestion des commandes ou encore la gestion comptable. Il aide donc à l’ensemble des processus de gestion commerciale.
Il existe un certain nombre de modules qui peuvent fournir toutes ces fonctionnalités et il est très important que vous choisissiez une solution de gestion qui puisse répondre aux besoins spécifiques de la gestion d’entreprise. Un système complet conviendrait bien à une entreprise car il possède un ensemble de fonctionnalités bien définies et il est facilement personnalisable et paramétrable en fonction des besoins de l’entreprise.
L’entreprise peut développer sa base de données clients facilement et sans grande difficulté. Le système est entièrement évolutif et le logiciel peut traiter différents types de données.
Fusionner l’ERP et le e-commerce : Transformer votre entreprise avec une intégration intelligente
Si vous préférez partir d’un ERP et y intégrer un e-commerce, il faut savoir que des solutions existent comme le progiciel d’Integral https://www.integral.be/fr/solution-e-commerce/ .
C’est surtout utile pour les sites d’e-commerce d’entreprise qui sont des bricks & Mortar à l’opposé des purs players.
Qu’est-ce qu’un ERP et son importance pour une entreprise ?
Un ERP, ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré), est un logiciel qui centralise la gestion des différentes fonctions d’une entreprise, telles que la comptabilité, la gestion des stocks, la production, les ressources humaines, et bien d’autres. Ce type de logiciel améliore considérablement l’efficacité opérationnelle en automatisant les processus et en facilitant la circulation des informations entre les différents services.
Les avantages d’une connexion ERP-e-commerce
Connecter votre ERP à votre site e-commerce présente plusieurs avantages majeurs :
- Optimisation de la gestion des stocks : La synchronisation des données entre l’ERP et le site e-commerce permet une mise à jour automatique des niveaux de stock, évitant ainsi les ruptures de stock et les commandes impossibles à honorer.
- Amélioration de la relation client et de la gestion commerciale : L’intégration ERP-e-commerce facilite le suivi des commandes, des livraisons, et des demandes clients, améliorant ainsi leur satisfaction.
- Automatisation des processus : Les tâches chronophages, telles que la saisie manuelle des données et la gestion des factures, sont automatisées, réduisant ainsi les erreurs et libérant du temps pour vos équipes.
- Sécurité des données : Un ERP performant assure une protection optimale de vos données sensibles, notamment celles relatives aux transactions financières et aux informations clients.
Étapes clés de la connexion d’un ERP à un site e-commerce
Pour réussir l’intégration de votre ERP à votre site e-commerce, voici les étapes clés à suivre :
- Sélection du bon ERP : Choisissez une solution ERP adaptée à vos besoins spécifiques et compatibles avec votre plateforme e-commerce.
- Intégration avec le site e-commerce existant : Assurez-vous que l’ERP choisi peut être facilement intégré à votre site e-commerce sans perturber son fonctionnement actuel.
- Configuration des paramètres et des flux de données : Paramétrez les options d’intégration pour assurer une synchronisation optimale entre l’ERP et le site e-commerce.
- Formation des employés : Formez vos équipes à l’utilisation du nouvel ERP et aux processus associés pour garantir une transition en douceur.
Avantages d’un ERP qui permettent d’améliorer la performance d’un webshop
Couverture de l’ensemble du flux d’information
Par l’ensemble de ses solutions de gestion (CRM, gestion des stocks, gestion comptable, gestion des ressources de l’entreprise, …), le progiciel de gestion intégrée couvre l’ensemble des flux qui son créés dans l’organisation.
Tous ces flux sont visibles et disponibles sur des tableaux de bord commun, ce qui permet une meilleure gestion commerciale et une aide à la prise de décision.
Suppression des redondances
Les E.R.P. permettent de n’avoir qu’une base de données unique pour toutes les données de l’entreprise, évitant ainsi les problèmes de duplication et d’incohérence de l’information et de format d’échange incompatibles entre les applications.
Disponibilité de l’information
Le logiciel ERP permet de ne plus avoir à chercher l’information dont vous avez besoin pendant des heures. Toute cette information est disponible en quelques clique et est certaine de ne jamais être perdue. Cela aide à de nombreux processus métier, y compris dans le décisionnel.
Autres avantages d’un ERP qui permet d’améliorer l’entreprise
De nombreux autres avantages sont bien sûr à prendre en compte dans votre projet ERP, en fonction des besoins spécifiques de votre activité. La modularité, la portabilité, la paramétrisation, l’ouverture, l’unicité, l’agilité, le modulaire, le caractère évolutif, …
Les meilleurs ERP pour booster votre site e-commerce
Comparaison des principaux ERP sur le marché français
Parmi les principales solutions ERP disponibles en France, on retrouve Cegid, EBP et Odoo. Chacun de ces logiciels propose des fonctionnalités spécifiques adaptées aux besoins des entreprises du secteur e-commerce. Comparez leurs offres, tarifs et services pour choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.
Fonctionnalités essentielles d’un ERP pour connecter votre site e-commerce
Voici les fonctionnalités à rechercher dans un ERP destiné à être intégré à votre site e-commerce :
- Gestion des commandes et des stocks
- Suivi des livraisons et de la satisfaction client
- Intégration avec les plateformes de vente en ligne populaires (ex : Shopify, PrestaShop)
Critères pour choisir le meilleur ERP pour votre entreprise
Pour sélectionner l’ERP idéal pour votre entreprise, prenez en compte les éléments suivants :
- Besoins spécifiques de votre activité
- Budget disponible
- Niveau d’intelligence et d’automatisation offert par l’ERP
- Support technique proposé par le fournisseur
Taille du système de l’ERP
L’une des principales préoccupations de nombreux chefs d’entreprise concernant la mise en œuvre de l’ERP pour le e-commerce est la taille du système.
Vous devez décider de la taille de l’ERP pour le commerce électronique dont vous avez besoin avant de vous inscrire aux services. Il existe plusieurs modules parmi lesquelles vous pouvez choisir, vous devez donc vous assurer que vous obtenez la bonne application pour vos besoins.
Il est impératif que vous examiniez la structure de prix proposée et que vous obteniez toutes les informations sur toutes les fonctionnalités offertes par le logiciel.
Une fois que vous avez obtenu tous les détails, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur du PGI et discuter des avantages et des inconvénients du système d’information. Vous pouvez également obtenir une version d’essai gratuite du système afin de pouvoir vérifier la convivialité du système et de ses différentes fonctionnalités.
Comment intégrer un logiciel ERP au e-commerce ?
Le secteur du commerce sur internet est le secteur d’activité dans lequel il est le plus facile d’intégrer une entreprise ressource planning.
En effet, l’ensemble des données sur les produits sont déjà encodées dans les logiciels informatiques de l’entreprise. Il reste donc plus qu’à procéder à l’implémentation de la base de données dans le progiciel de gestion intégrée.
Grâce à la business intelligence, cette base de données unique pourra interférer avec le CRM afin de gérer la relation client, avec la comptabilité, avec le logiciel de facturation, avec la traçabilité et même avec les utilisateurs.
Tous ces avantages permettront à votre projet ERP dans le e-commerce de fonctionner à merveille et de vous faire gagner du temps et de l’argent.