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Boostez votre activité avec les services d’une agence marketing

Le nombre de travailleurs indépendants a explosé ces dernières années, + 25% depuis 2003… En 2018, il y a plus de 3 millions d’indépendants en France.
Ce statut croît à un rythme constant depuis 15 ans. Les professionnels du marketing ont eu le temps d’analyser leurs parcours : réussites, échecs, difficultés, et d’établir un comparatif. Il s’est avéré que trop souvent, les brillantes idées de ces professionnels restaient dans l’ombre à cause d’un manque de communication ou d’une mauvaise stratégie marketing.
En quoi une agence de marketing influence-t-elle un projet ? Quels avantages cette prestation apporte-t-elle ? En quoi les TPE et PME ont-elles intérêt à avoir recours à ce genre de prestation ?
Découvrez la mission de ces experts, devenus aussi indispensables dans le secteur politique que commercial.

Agence marketing et agence de communication, quelle différence ?

S’ils peuvent effectivement sembler similaires, ces termes revêtent une réalité différente.

Une agence de marketing se charge d’élaborer une stratégie commerciale : elle déterminera quel produit vendre, comment le vendre et surtout à qui. Accompagné de son client, le professionnel élaborera une offre claire, destinée à mettre en valeur un service / article / contenu de qualité.

Le marketing résumé par les 5P

– Produit : proposer aux clients (les cibles, qui deviendront des leads) un article / service de qualité, différent de ce que font les concurrents
– Prix
– Promotion (en français, « communication »)
– Place (distribution)
– Personne (intermédiaire entre client et distributeur)

Aspect essentiel du marketing, la communication façonnera l’image de votre société, aux yeux de vos clients, fournisseurs et de vos partenaires. Les études menées ces dernières années prouvent que son importance est souvent sous-estimée des TPE et PME.

Que fait concrètement une agence marketing ?

Autrefois onéreux et réservés aux multinationales, les prix d’un conseil marketing se sont démocratisés. Prestation ponctuelle ou régulière, paiement annuel ou mensuel, chaque entrepreneur peut aujourd’hui y prétendre.

Au regard des bénéfices nets que des professionnels compétents permettent de réaliser, le ROI peut être qualifié de sûr et rapide. Par ailleurs, de plus en plus d’agences font du « marketing automation », qui leur permet d’automatiser certaines tâches marketing, afin d’être davantage opérationnel pour celles qui sont moins répétitives.

  • Sollicitée, une agence marketing s’occupera de :
  • Étude de marché pour mettre en place un plan marketing
  • Évaluer la pertinence d’une innovation, les besoins réels de la clientèle
  • La dimension digitale de votre campagne (site web, design, mailing…)
  • Utiliser tous les moyens de communication existants pour faire connaître votre produit et maintenir une image cohérente sur chaque canal (réseaux sociaux, papier, télévision…).
  • Améliorer la communication interne pour maximiser la productivité de votre équipe.
  • Utiliser les meilleurs outils seo pour améliorer le référencement naturel de votre site internet

 

Le petit nouveau dans cette ère du digital, c’est l’inbound marketing. Il ne s’agit d’autre que du contenu intéressant et pertinent qui va attirer les prospects plutôt que de les sollicité à venir via des publicités. Et c’est typiquement ce dont les entreprises ont besoin, dans une époque où les prospects sont bombardés de messages publicitaires !

Tout au long de votre collaboration, votre prestataire mesurera l’efficacité et la rentabilité des actions entreprises afin d’en renforcer la croissance.

L’impact d’une agence marketing sur une activité ?

Beaucoup sont encore les dirigeants à penser que les agences marketing n’interviennent que dans des événements ou occasions prestigieuses. Mannequins, artistes, écrivains, campagne présidentielles, parcs d’attractions ou grande distribution, les missions ne manquent pas.

Quand faire appel à des professionnels du marketing ?

Malgré un travail acharné, vous ne parvenez pas à atteindre les objectifs fixés ? Vous ignorez ce qui bloque ?
Vous ne connaissez pas grand-chose aux web design ou souhaiteriez conquérir les 25-35 ans ?

C’est ce type de problèmes que résolvent les spécialistes du marketing.

Auto-entrepreneurs, franchises ou PME : avant d’abandonner ce projet auquel vous avez accordé tant d’énergie, faites appel à une agence marketing.

Leurs outils marketing perfectionnés permettent désormais de segmenter les clients en fonction de leur profil. La campagne de pub gagne ainsi en efficacité en adaptant les horaires d’envoi d’email (par exemple).

En modélisant toutes vos informations clients, ils remarqueront que les hommes finalisent leurs commandes tandis que les femmes ne restent pas plus de 21 secondes sur votre site : ils en chercheront les raisons. Autant de données qui orienteront plus précisément les campagnes publicitaires et marketing.

Vous l’aurez compris, ces professionnels mettent leur savoir-faire au service des étoiles montantes de l’entrepreneuriat et concentrent leurs efforts à maximiser vos chances de réussite.

Résoudre un conflit ou rattraper une erreur

Experts dans la communication de crise, une bonne agence marketing peut rattraper n’importe quelle bévue.
Loin d’être anecdotique ou préventif, une mauvaise réaction lors d’un événement quel qu’il soit peut anéantir une réputation. Le choix des mots, dans ces instants, est aussi essentiel que celui de l’esthétique. Comme le montrent ces deux exemples.

Uber, une excellente idée minée par trop de scandales… ou par une erreur de com’?

Cette plateforme VTC fait la une des actualités depuis sa création : son succès a donné lieu à des réformes législatives, puisqu’elle était assimilée à de la concurrence déloyale envers les taxis. Uber s’est ensuite rendue célèbre par les manquements à l’éthique de ses chauffeurs.
En décembre 2017, le Figaro révèle que de nombreuses données ont été piratées par des hackers : certes, presque aucun professionnel n’est à l’abri des cyber-criminels… mais les usagers n’ont pas apprécié de l’apprendre par la presse.

Une communication de qualité aurait permis de désamorcer cette crise et de regagner la confiance des clients.

Quand la SNCF s’excuse de ses retards

Consciente du ras-le-bol de ses clients, l’entreprise a publié une lettre, Toutes nos excuses, publiée sur le site L’entreprise et les Médias.

Soucieuse de justifier les « 25% de retards supplémentaires » sur le RER D. Un soupçon d’empathie « enfant qui attend à la crèche », puis les explications : « menace terroriste »…
Une manière d’amener les choses en finesse, d’échanger avec les clients qui permet d’instaurer une compréhension mutuelle.

L’erreur est humaine : les consommateurs se montrent conciliants lorsque ils constatent que les professionnels en difficultés étaient de bonne foi et réalisent des efforts sincères pour pallier à leurs défaillances.

Quels bénéfices réels une agence marketing apporte-t-elle ?

Au fil du temps, les experts du marketing ont appris à maîtriser parfaitement ce que cherchent les clients ; c’est là-dessus qu’ils axeront leur campagne de publicité.

Exemple avec le service à la personne (employée de maison, garde d’enfant, périscolaire…). Autrefois géré par le bouche-à-oreille, des images et formules judicieuses les ont élevés au rang de service commercialisable.
« Vous allez adorer rentrer chez vous » (Shiva)
« Tout est une question de confiance… » (Acadomia).

Effectivement les particuliers ont besoin de personnes fiables et comme chacun d’entre nous, rêvent… De rentrer chez eux, et de n’avoir plus rien à faire.

Voilà la mission d’une agence marketing : joindre son expertise à votre savoir-faire, révéler le potentiel de chaque projet et développer des résultats (donc des ventes) sur ces bases. Loin d’être des magiciens, ces professionnels conseillent de se fixer des objectifs, de proposer un service différent : eux se chargeront de le valoriser et d’en faire la promotion. Contactez-les !

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Pourquoi avoir un site internet Le Site Français ?

Il existe plusieurs solutions pour avoir un site internet de qualité : passer par un freelance, une agence, ou le faire soi-même. Le soucis étant que vous allez payer une grosse somme d’un coup pour de bons résultats, ou peu cher avec peu de résultats. Avez-vous déjà pensé à la location de site internet ? C’est ce que propose Le Site Français, et leurs services peut être la meilleure solution pour la création de votre site internet professionnel !

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Quels sont les avantages d’avoir un site internet chez Le Site Français ?

Étaler votre budget sur le temps

Chez Le Site Français, vous louez votre site internet et vous le payez tous les mois. Vous pouvez avoir un site internet à partir de 59€ par mois chez Le Site Français. Vous avez sinon des packs à des tarifs différents selon vos besoins, allant jusqu’à 560€ par mois. Prix plutôt attractifs et avantageux si vous n’avez pas 10 000€ de budget voire plus à dépenser d’un coup. En louant votre site professionnel chez Le Site Français, vous pouvez accéder rapidement à un site de qualité dès les débuts de votre entreprise.

Découvrez les offres de location de sites internet complètes.

Hébergement de qualité

Vous avez besoin d’un hébergement et d’un nom de domaine pour votre site internet. Vous avez le choix entre plusieurs hébergements différents et plusieurs prestataires. Le Site Français choisit pour vous le bon hébergement chez Planethoster, qui possède un service client excellent et votre nom de domaine chez OVH, leader sur le marché européen des noms de domaine.

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Avoir une stratégie webmarketing peu coûteuse

Si vous passez par une agence, développer une stratégie webmarketing pour apporter de la visibilité à votre site peut coûter très cher. Et c’est important d’en avoir une, un site internet est quasiment inutile sans stratégie de webmarketing et de SEO. L’avantage de Le Site Français, c’est que la stratégie webmarketing est comprise dans votre contrat. En effet, Le Site Français se charge de faire de la publicité payante avec Google Ads et de référencer votre site internet sur les moteurs de recherche, sans dépenser une fortune !

Un site maintenu tous les jours

Avec Le Site Français, vous n’avez même pas à penser à votre site web.  Les équipes mettent à jour régulièrement votre site internet et se chargent de le maintenir en bon état. Si vous avez besoin de mettre à jour des informations sur ce dernier, vous le communiquez à Le Site Français, et ils se chargent de tous. Accordez vous le temps de ne rien faire !

Si vous partez, ce ne sera pas sans votre site internet

Sachez le : la plupart des entreprises de location de site internet ne vous proposent pas d’acheter votre site web si vous les quittez. Donc si vous partez, votre site web est supprimé ! Ce n’est pas agréable de devoir tout reprendre à zéro après avoir payé tous les mois. Le Site Français eux, vous proposent une option d’achat vous permettant d’acheter votre site et de partir avec. Comme cela, vous pourrez tout simplement changer de prestataire.

Un site web développé sur le meilleur CMS : WordPress

Le Site Français a choisi de développer ses sites clients avec WordPress, l’outil de gestion de contenu leader sur le marché. WordPress est toujours mis à jour, permet d’avoir des fonctionnalités puissantes et d’avoir un design original. De plus, tous les développeurs se doivent de maîtriser WordPress. Alors si vous changez de prestataire, il saura l’utiliser. Contrairement à d’autres entreprises de location de site web qui utilisent leur propre CMS. Cela empêche au prestataire de rapidement travailler sur votre site, car le CMS est inconnu.

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Accompagnement au quotidien

Enfin, le service client de Le Site Français est d’une excellente qualité. Si vous avez des questions, besoin de choses supplémentaires sur votre site, Le Site Français sera toujours à votre disposition pour vous répondre.

Avec Le Site Français, vous obtenez un site haut de gamme lors des débuts de votre entreprise, pour des prix attractifs ! Alors n’hésitez pas à tester leur configurateur en ligne si vous êtes curieux de voir à quoi pourrait ressembler votre site professionnel.

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Propriétaire de sites marchands, pourquoi suivre une formation e-commerce ?

Si vous êtes propriétaire d’un site internet e-commerce qui réalise du chiffre d’affaires en ligne (on vous le souhaite !) vous avez tout intérêt à suivre une formation professionnelle dédiée au CMS de votre site ecommerce. Qu’il s’agisse de WordPress et de sa célèbre extension Woocommerce ou encore le CMS français Prestashop, suivre une formation vous permettra de faire meilleur usage de votre outil et de mieux comprendre vos futurs échanges avec les professionnels du e-business. Ainsi, une formation prestashop ou une formation woocommerce sera un avantage dont vous bénéficiez tous les jours de votre activité professionnelle. La formation professionnelle e-commerce en présentielle et les supports de cours vous permettront de franchir un cap quant à la compréhension de votre site marchand.

Une formation e-commerce pour mieux comprendre son outil de vente en ligne.

La vente en ligne, vous l’aurez remarqué, ce n’est pas publier sur les réseaux sociaux et jouer au community manager. Alors certes, en fonction de votre cible c’est un excellent canal de communication mais un business en ligne ne se limite pas qu’à cela. Une formation WordPress vous permettra de mieux comprendre le CMS et ses formidables possibilités notamment sa partie blog alors qu’une formation. Si vous êtes un futur responsable e-commerce, ce type de formations est le minimum que vous devez suivre avant de prendre vos fonctions.

Une formation e-commerce pour comprendre les professionnels du web

En suivant une formation de 2 ou 3 jours, vous n’allez pas devenir un expert de la vente en ligne avec les meilleurs CMS. S’il devenir un expert du e-commerce fait parti de votre projet professionnel, nous vous recommandons de suivre des formations plus longues axés sur les métiers du web. Cependant, si votre objectif est du mieux comprendre les outils et le langage des experts du marketing digital, alors ces formations sont faites pour vous.
Par la suite, lorsque vous cherchez des informations sur les spécificités de thèmes wordpress ou encore de plugins wordpress, vous comprendrez le vocabulaire utilisé pour les experts qui en parlent vous connaîtrez votre site wordpress comme jamais..

Votre budget formation peut être sollicité

Dans le cadre d’une formation professionnelle, votre centre de formation vous transmettra des documents vous permettant de faire une demande de prise en charge auprès de votre OPCO. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, notamment avec woocommerce de wordpress, une formation peut-être envisagée pour vous mettre le pied à l’étrier mais vous n’aurez pas la possibilité de construire la totalité d’un site de commerce électronique en 21h.
Le montant de votre prise en charge va varier en fonction de votre OPCO, et celui-ci est défini par votre secteur d’activité. Gardez en tête que pour vous garantir une prise en charge par votre OPCO, vous devez effectuer votre demande au minimum un mois avant la date de début de la formation. Dans le cas contraire, il se peut que votre OPCO refuse de financer votre formation sans vous donner d’avantage d’informations sur le sujet.
Le Conseil Numérique propose d’excellentes formations professionnelles courtes dédiées aux responsables e-commerce et aux propriétaires de site ecommerce. Certifié Datadock, ce centre de formation permet une prise en charge par votre OPCO.

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Comment coupler ERP et e-commerce ?

L’ERP pour le commerce électronique est un concept qui a été évoqué et discuté dans le monde des affaires, mais très peu de personnes ont vraiment pris l’initiative de le mettre en œuvre. Il est évident que sa mise en pratique nécessite une planification approfondie et que la mise en œuvre du logiciel doit être planifiée bien à l’avance avant l’utilisation du progiciel de gestion intégré.

Pourquoi utiliser un ERP dans un prestashop ?

Un logiciel de gestion dans e e-commerce permet à l’entreprise de faire de nombreuses choses telles que la facturation électronique, le commerce électronique, la gestion des clients, les achats, la gestion des stocks, la gestion des commandes ou encore la gestion comptable. Il aide donc à l’ensemble des processus de gestion commerciale. Il existe un certain nombre de modules qui peuvent fournir toutes ces fonctionnalités et il est très important que vous choisissiez une solution de gestion qui puisse répondre aux besoins spécifiques de la gestion d’entreprise. Un système complet conviendrait bien à une entreprise car il possède un ensemble de fonctionnalités bien définies et il est facilement personnalisable et paramétrable en fonction des besoins de l’entreprise.

L’entreprise peut développer sa base de données clients facilement et sans grande difficulté. Le système est entièrement évolutif et le logiciel peut traiter différents types de données.

Un ERP avec un webshop intégré

Si vous préférez partir d’un ERP et y intégrer un e-commerce, il faut savoir que des solutions existent comme le progiciel d’Integral https://www.integral.be/fr/solution-e-commerce/ .

C’est surtout utile pour les sites d’e-commerce d’entreprise qui sont des bricks & Mortar à l’opposé des pures players.

Avantages d’un ERP qui permettent d’améliorer la performance d’un webshop

Couverture de l’ensemble du flux d’information 

Par l’ensemble de ses solutions de gestion (CRM, gestion des stocks, gestion comptable, gestion des ressources de l’entreprise, …), le progiciel de gestion intégrée couvre l’ensemble des flux qui son créés dans l’organisation. Tous ces flux sont visibles et disponibles sur des tableaux de bord commun, ce qui permet une meilleure gestion commerciale et une aide à la prise de décision.

Suppression des redondances 

Les E.R.P. permettent de n’avoir qu’une base de données unique pour toutes les données de l’entreprise, évitant ainsi les problèmes de duplication et d’incohérence de l’information et de format d’échange incompatibles entre les applications.

Disponibilité de l’information 

Le logiciel ERP permet de ne plus avoir à chercher l’information dont vous avez besoin pendant des heures. Toute cette information est disponible en quelques clique et est certaine de ne jamais être perdue. Cela aide à de nombreux processus métier, y compris dans le décisionnel.

Autres avantages d’un ERP qui permet d’améliorer l’entreprise

De nombreux autres avantages sont bien sûr à prendre en compte dans votre projet ERP, en fonction des besoins spécifiques de votre activité. La modularité, la portabilité, la paramétrisation, l’ouverture, l’unicité, l’agilité, le modulaire, le caractère évolutif, …

Quel ERP choisir pour le e-commerce ?

L’une des principales préoccupations de nombreux chefs d’entreprise concernant la mise en œuvre de l’ERP pour le e-commerce est la taille du système. Vous devez décider de la taille de l’ERP pour le commerce électronique dont vous avez besoin avant de vous inscrire aux services. Il existe plusieurs modules parmi lesquelles vous pouvez choisir, vous devez donc vous assurer que vous obtenez la bonne application pour vos besoins.

Il est impératif que vous examiniez la structure de prix proposée et que vous obteniez toutes les informations sur toutes les fonctionnalités offertes par le logiciel. Une fois que vous avez obtenu tous les détails, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur du PGI et discuter des avantages et des inconvénients du système d’information. Vous pouvez également obtenir une version d’essai gratuite du système afin de pouvoir vérifier la convivialité du système et de ses différentes fonctionnalités.

Comment intégrer un logiciel ERP au e-commerce ?

Le secteur du commerce sur internet est le secteur d’activité dans lequel il est le plus facile d’intégrer un enterprise resource planning. En effet, l’ensemble des données sur les produits sont déjà encodées dans les logiciels informatiques de l’entreprise. Il reste donc plus qu’à procéder à l’implémentation de la base de données dans le progiciel de gestion intégrée. Grâce à la business intelligence, cette base de données unique pourra interférer avec le CRM afin de gérer la relation client, avec la comptabilité, avec le logiciel de facturation, avec la traçabilité et même avec les utilisateurs. Tout ces avantages permettront à votre projet ERP dans le e-commerce de fonctionner à merveille et de vous faire gagner du temps et de l’argent.

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