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Le Meilleur CMS e-commerce est Dans ce TOP 10 !

Tous les sites Web, quelle que soit la nature de leur activité, utilisent largement les différents types de contenu pour communiquer efficacement avec leur public. Qu’il s’agisse d’articles de blog, de vidéos, d’infographies, de descriptions de produits, d’argumentaires de vente, etc., le contenu est la clé de tout.
Les entreprises de commerce électronique doivent sans arrêt créer, ajouter, enrichir, recycler et mettre à jour du contenu. Idéalement, elles doivent le faire de manière régulière afin d’établir un lien avec leur public, et avec les moteurs de recherche. Et lorsqu’il s’agit de vendre en ligne, un texte convaincant est ce qui permet d’augmenter les conversions et les ventes.

Un bon CMS de commerce électronique aide les boutiques en ligne à gérer efficacement la quantité copieuse de contenu qu’elles doivent diffuser régulièrement.

Dans cet article, nous allons dresser la liste des 10 meilleurs CMS de commerce électronique disponibles sur le marché aujourd’hui, ainsi que le type de cas d’utilisation pour lequel ils sont recommandés.

Tous les articles que nous voyons en ligne aujourd’hui ont été publiés par un système de gestion de contenu. Pour les boutiques de commerce électronique, un CMS facilite la création et la mise à jour du contenu pour les non-développeurs. Contenant généralement des éditeurs intuitifs, les systèmes de gestion de contenu permettent aux rédacteurs et aux spécialistes du marketing de produire plus facilement et plus rapidement un contenu de qualité.

Ce qu’il faut rechercher dans un CMS de commerce électronique

Il y a quelques éléments de base que l’on doit rechercher dans un CMS :

La Facilité d’utilisation au quotidien

Si vous débutez ou si vous n’avez pas d’équipe capable de gérer les aspects techniques d’une plateforme CMS, il est prudent d’opter pour un système facile à installer et à configurer. L’hébergement, la sécurité, la vitesse, l’enregistrement du domaine du site Web doivent être pris en charge.

En outre, il ne devrait pas y avoir une courbe d’apprentissage énorme. Moins la plate-forme est complexe, plus vous pourrez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Si vous disposez d’une équipe de développeurs capables de gérer les aspects techniques, une plateforme complexe ne devrait pas poser de problème.

Le Coût, lors de la création mais également dans la durée

Certains CMS de commerce électronique coûtent à peine 20 $ par mois, tandis que d’autres offrent des services très coûteux. Mon conseil est de faire des recherches approfondies et de faire des estimations. Beaucoup de solutions payantes peuvent demander moins d’argent au moment de l’inscription, mais vous devrez dépenser plus d’argent pour l’hébergement, le domaine, les plugins, les thèmes, les fonctions avancées, etc.

Veillez donc à prendre tous les aspects en considération avant de faire votre choix.

Les possibilités de personnalisation

Aucun CMS ou plateforme ne s’adaptera parfaitement à vos besoins comme une pièce de puzzle. Votre CMS doit laisser une grande place à la créativité et à la personnalisation afin que vous puissiez construire la boutique que vous avez imaginée. La plupart du temps, vous devrez ajouter des plugins qui étendent les fonctionnalités de votre boutique. Choisissez un CMS qui vous facilite cette tâche.

Les capacités à proposer de bonnes performances en référencement naturel

Le référencement est un facteur important dans le choix d’un CMS de commerce électronique. Un bon classement dans les moteurs de recherche permettra à votre boutique d’être découverte par les clients qui recherchent des produits dans votre niche. La plateforme doit vous permettre de suivre les meilleures pratiques en matière de référencement, et doit également proposer des plugins ou des modules avancés qui peuvent contribuer à améliorer le classement de votre boutique.

La qualité de l’assistance et la taille de la communauté

Un CMS offrant un bon support et un large écosystème vous facilitera la vie. Vous trouverez facilement des solutions à vos problèmes. De plus, une communauté active continuera à apporter des innovations et de nouvelles pratiques, afin que vous puissiez constamment apprendre et améliorer votre état de fonctionnement.

Les 10 meilleurs CMS pour le eCommerce

PrestaShop, la solution française dédiée au eCommerce

Prestashop a été créé en France en 2005 sur le campus d’Epitech. Initialement nommé PHPOpenStore, il a été publié en deux langues – anglais et français. En 2007, PrestaShop SA a été fondée par les fondateurs Igor Schlumberger et Bruno Leveque. Depuis lors, PrestaShop s’est développé en tant que solution eCommerce Open Source auto-hébergée dans le monde entier.

En 2020, les statistiques de Datanyze indiquent que Prestashop détient la 11ème position mondiale dans la catégorie des CMS de commerce électronique.

Il est livré avec de nombreuses fonctionnalités intégrées, de sorte que vous n’aurez peut-être pas besoin d’ajouter beaucoup d’extensions. Il est également facile à installer et à configurer, bien qu’une certaine expérience du développement web soit requise.

Prestashop est recommandé pour : les (futurs) e-commerçants qui souhaitent une puissante solution dédiée au eCommerce, capable d’évoluer avec leur activité pour un budget raisonnable.

Magento

Magento est un CMS de commerce électronique robuste, adapté aux grandes entreprises qui ne veulent faire aucun compromis sur leur boutique en ligne. Magento a deux services : L’un est Open Source, ce qui signifie que tout le monde peut s’inscrire et créer un site web gratuitement, et l’autre est Magento Commerce, qui est un plan payant qui fournit tous les services d’hébergement.

Actuellement, Magento compte environ 250 000 sites de commerce électronique, avec une part de 10 % dans le million de sites de commerce électronique les plus visités dans le monde.

Comme Shopify, il s’agit également d’une plateforme de commerce électronique de premier ordre. Elle est bien placée en termes d’évolutivité et de personnalisation. Mais le coût de l’exploitation d’une boutique sur cette plateforme est élevé, et la courbe d’apprentissage est abrupte.

Recommandé pour : les entreprises de taille moyenne à grande qui disposent de budgets importants et qui souhaitent une évolutivité facile, des options de personnalisation et de restructuration complètes, ainsi qu’une grande communauté.

WordPress, accompagné du célèbre plugin Woocommerce

Leader incontesté dans le domaine des CMS, WordPress alimente actuellement 34 % de l’Internet et détient 58 % du marché des CMS. Ce n’est pas rien : une heure à se balader sur internet, c’est probablement 20min sur un site réalisé avec WordPress.

Outre la création de sites Web normaux, vous pouvez également créer des sites Web de commerce électronique en utilisant WooCommerce, son plugin de commerce électronique. Actuellement, WooCommerce est également le choix le plus populaire parmi les plateformes de commerce électronique.

En plus d’offrir des fonctions CMS de base, WordPress dispose d’un large assortiment de plugins et de thèmes gratuits et payants parmi lesquels vous pouvez choisir pour améliorer le fonctionnement de votre site Web. WordPress laisse également de la place aux personnalisations, de sorte que toute personne ayant des connaissances de base en CSS et en HTML peut personnaliser le code du site Web et le modifier en fonction de ses besoins.

Recommandé pour : Les entreprises de toutes tailles. Surtout si vous recherchez une plateforme qui laisse beaucoup de place aux personnalisations et qui dispose d’une grande communauté d’aide et de soutien.

Drupal, une solution très personnalisable

Drupal est un CMS Open Source comme WordPress. Il ne s’agit pas d’une plateforme de commerce électronique, vous pouvez donc créer un site Web de base, puis ajouter des cadres et des plugins pour le faire fonctionner comme une boutique de commerce électronique. Le plugin que vous devrez ajouter s’appelle Ubercart.

Il ne s’agit pas d’une plateforme très conviviale, et vous devrez peut-être avoir une certaine expérience du développement pour pouvoir créer une boutique sur cette plateforme. Elle offre également de nombreux plugins et extensions que vous pouvez utiliser pour étendre ses fonctionnalités. Vous pouvez également héberger votre boutique Drupal/Ubercart sur des serveurs privés contenant PHP et MySQL.

Recommandé pour : les marchands qui veulent des solutions auto-hébergées et qui ne veulent pas particulièrement une première plateforme eCommerce.

JimDo

JimDo n’est pas une plateforme de commerce électronique dédiée, et de ce point de vue, il ressemble à Wix ou Squarespace : il possible de créer une belle boutique en ligne avec JimDo, mais ce n’est pas pour cela que la solution a été conçue.

Vous pouvez créer un site Web sur JimDo très facilement, en utilisant son éditeur assez simple de type glisser-déposer. Il offre de nombreuses fonctionnalités avancées, de modèles préconstruits, et s’intègre à de nombreuses applications de médias sociaux tiers pour simplifier la vente multicanal.

Recommandé pour : les petites entreprises qui veulent garder leur boutique simple et directe.

SquareSpace

SquareSpace, comme WordPress, n’est pas une première plateforme de commerce électronique. Il s’agit essentiellement d’une plateforme de création de sites Web et de blogs. Mais Squarespace Commerce vous permet également de créer des boutiques en ligne.

Squarespace offre des services groupés qui doivent être utilisés ensemble. En d’autres termes, il s’agit d’une plateforme de blogs, d’un service d’hébergement, d’un registraire de domaines et d’une boutique en ligne tout-en-un. Si vous souhaitez héberger votre site Web sur des serveurs privés, Squarespace n’est peut-être pas le meilleur choix pour vous.

Toutefois, si vous commencez petit avec des produits limités, il peut s’agir d’un choix idéal. Il est particulièrement connu pour ses modèles impressionnants et ses puissants outils de conception.

Recommandé pour : les commerçants ou les entreprises qui cherchent spécifiquement à construire des magasins attrayants avec des conceptions créatives et des outils de conception puissants.

Wix

Wix n’est pas une plateforme de commerce électronique dédiée, et de ce point de vue, sa définition est similaire à celle de WordPress et Squarespace : il possible de vendre en ligne avec ces solutions, mais ce n’est pas pour cela qu’elles ont été conçues.

Vous pouvez créer un site Web sur Wix facilement, en utilisant son éditeur de type glisser-déposer. Il offre des fonctionnalités avancées, des modèles préconstruits, et s’intègre à de nombreuses applications de médias sociaux tiers pour faciliter la vente multicanal.

Recommandé pour : les entreprises à petite échelle qui veulent garder leur boutique simple et directe.

OpenCart

Meilleur CMS de commerce électronique
OpenCart est proposé en deux formules : Open Source, qui est gratuit, et OpenCart Cloud, qui est une formule payante avec support d’hébergement. Il a été lancé en 1998 et a connu de nombreuses mises à jour depuis lors.

Il s’agit d’une plateforme relativement légère, qui convient donc mieux aux petites entreprises. Elle propose des milliers de thèmes et de plugins, généralement à un coût inférieur à celui de Magento et de WordPress. Elle présente également une légère courbe d’apprentissage. Vous devez avoir des connaissances techniques de base sur l’hébergement, les FTP, Github, les techniques d’installation, les mises à jour de sécurité, etc. pour gérer une boutique sur OpenCart.

Recommandé pour : les petites et moyennes entreprises qui ne veulent pas dépenser une fortune en extension et plugins.

Shopify, un concurrent de wix spécialisé dans le eCommerce

Shopify arrive en deuxième position derrière WordPress en termes de popularité, détenant la deuxième plus grande part de marché dans le secteur du commerce électronique. Environ 820 000 commerçants utilisent Shopify en 2020. C’est un grand succès parmi les utilisateurs d’aujourd’hui, en particulier les commerçants qui débutent, car il s’agit plutôt d’une plateforme SaaS où vous pouvez simplement vous inscrire et faire fonctionner votre boutique en ligne en un rien de temps.

C’est la meilleure solution pour les commerçants qui n’ont pas de connaissances techniques et qui ne peuvent pas se permettre d’engager une équipe de développeurs. Shopify occupe la première place en matière de facilité d’utilisation. Vous pouvez configurer votre boutique, la personnaliser et la lancer sans avoir à passer du temps à apprendre la plateforme.

Shopify dispose également de plugins et de thèmes dans son référentiel. Vous pouvez ajouter une extension de blog pour le contenu ou tout autre plugin de fonctionnalité supplémentaire.

Recommandé pour : les commerçants qui souhaitent un démarrage facile et qui ne veulent pas s’occuper des aspects techniques d’une plateforme de commerce électronique CMS.

Volusion

Volusion est une solution basée sur le cloud et, tout comme Shopify, vous ne pouvez pas utiliser de serveurs privés pour héberger votre site Web si vous utilisez cette plateforme. C’est une plateforme prête à l’emploi, il vous suffit de créer un compte, d’ajouter des produits, et le reste est pris en charge.

Vous pouvez choisir parmi environ 13 thèmes et modèles gratuits, plus que ce que toute autre plateforme vous offre gratuitement. Volusion est également une solution peu coûteuse offrant toutes les fonctionnalités de base d’un CMS de commerce électronique. Vous pouvez ajouter des plugins et des applications, mais leur nombre est limité par rapport à ses concurrents directs BigCommerce et Shopify.

Recommandé pour : les petites entreprises qui vendent des produits limités ou les marchands qui débutent.

BigCommerce

BigCommerce est également une plateforme SaaS, offrant une solution payante et hébergée. Elle compte environ 320 modules complémentaires et est considérée comme facile à utiliser pour les commerçants qui débutent. Vous pouvez vendre des produits physiques ou virtuels. Grâce à son API flexible, vous pouvez également la connecter à d’autres solutions CMS.

Par exemple, il dispose d’un plugin WooCommerce que vous pouvez connecter à votre boutique WooCommerce. Ainsi, vous pouvez profiter des fonctionnalités des deux CMS de commerce électronique.

Recommandé pour : les marchands qui veulent des solutions plug-and-play, ou qui veulent extraire les avantages de 2 plateformes eCommerce pour leur magasin.

Conclusion sur le meilleur CMS eCommerce

Vous l’aurez compris, il n’est pas forcément facile de trouver le meilleur CMS eCommerce pour votre projet. La bonne façon de procéder serait d’identifier vos besoins, de définir vos critères de choix, puis de juger les CMS eCommerce mentionnés ci-dessus sur cette liste. Parmi cette liste, il y a forcément la solution dont vous avez besoin !

Quant à nous, nous travaillons avec la solution Prestashop, pour toutes les qualités que nous avons évoqué ci-dessus. Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir un devis en quelques minutes pour vous faire une idée du budget nécessaire à ce type de prestation.

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Comment vendre en Europe avec un site eCommerce ?

Profiter du marché unique lorsque l’on est e-commerçant, cela peut-être une évidence et pourtant ce n’est pas si facile que de claquer des doigts. En effet, alors que les solutions de vente en ligne telles que Prestashop, Magento, Woocommerce ou encore Drupal permettent techniquement de vendre sans trop de difficulté, l’acquisition de visiteurs issus de plusieurs pays peut se révéler périlleuse si vous n’avez pas anticipé cela avant de vous lancer.

De nombreuses personnes se demandent souvent comment vendre à l’étranger avec un site de commerce électronique ? Les sites de commerce électronique rendent la vente en ligne plus facile que jamais.

Il existe plusieurs façons de vendre des biens et des services à l’échelle internationale avec un site de commerce électronique, et cet article examinera certaines de ces façons et expliquera comment procéder. Une fois que vous avez décidé de vendre en ligne, vous devez avoir une idée claire des types de choses que vous voulez vendre afin de pouvoir choisir un produit à vendre.

Il peut être plus simples de vendre un produit qu’un service à l’étranger

Si vous vendez des services, il faut que ceux-ci puissent être efficaces et adaptés aux autres marchés. Par exemple, vendre vos prestations comptables à l’étranger peut s’avérer très compliqué car vous devez adapter votre offre au marché et à la législation locale. A coté de cela, vendre des voitures en Europe peut finalement paraitre tout simple.

Que vous vouliez vendre des voitures, des vêtements, des sacs, des instruments de musique ou d’autres marchandises, vous pouvez tout vendre en utilisant un site Web de commerce électronique. Un bon endroit pour commencer à vendre des marchandises est eBay, qui est l’un des plus grands sites d’enchères en ligne. eBay est particulièrement utile si vous voulez vendre localement, car vous pouvez faire plus d’affaires locales en vendant directement au client.

Vendre localement augmentera vos chances de réussite lorsqu’il s’agira de savoir comment vendre à l’étranger avec un site de commerce électronique.

Pour cela, vous pourriez imaginer vous faire accompagner, sur ce site, vous trouverez par ailleurs un interlocuteur habitué à ce type de relation.

Participez aux marchés et aux événements locaux

Un autre bon moyen de vendre localement, hors de la création d’un site eCommerce multilingue naturellement, est de monter un stand sur les marchés aux puces et les salons d’artisanat. C’est un autre bon outil si vous voulez vendre localement.

Cependant, comme vous n’aurez pas de présence en ligne à affronter, comment vendre à l’étranger avec un site de commerce électronique ? Vous pourriez visiter le marché vous-même et choisir personnellement ce que vous voulez vendre.

Créer un site eCommerce multilingue

Troisièmement, vous pourriez envisager de créer un site sur votre propre site web. Cela peut également être considéré comme un bon moyen de vendre à l’étranger avec un site de commerce électronique, car vous pouvez le mettre en place dans n’importe quel pays du monde et proposer vos produits localement.

Cependant, comment vendre en ligne avec un site de commerce électronique ? Vous devrez vous occuper du traitement des paiements et de l’expédition internationale. Pour cela, vous devrez notamment travailler avec différents fournisseurs, notamment pour la partie transport.

Travailler avec un revendeur local

Quatrièmement, vous pouvez envisager de recourir aux services d’un grossiste en ligne pour répondre à vos besoins de vente à l’étranger. L’un des avantages du recours à des grossistes pour transporter vos produits est que vous n’aurez pas à vous occuper de l’inventaire. Ces services se chargent de tout le travail manuel et vous permettent de vous concentrer sur le processus de vente proprement dit au lieu de vous occuper des problèmes qui peuvent survenir lors de l’expédition.

Dropshipping et partenariat avec des acteurs locaux

Cinquièmement, vous pouvez également décider de vendre en ligne avec l’aide d’un expéditeur direct étranger. Ce dernier est un intermédiaire qui expédie le produit directement du fabricant à l’acheteur. Cela réduit vos coûts, car le fabricant ne doit pas payer un grossiste pour stocker le produit et vous l’expédier. Cependant, vous devez savoir comment vendre en ligne en utilisant des drop-shippers, car certains d’entre eux ont des restrictions plus strictes sur la manière de vendre en ligne que les grossistes. Dans ce cas, vous devez être très prudent dans le choix de votre expéditeur.

Vendez vos produits sur les marketplaces

Il s’agit en fait d’une autre option que vous pouvez utiliser pour apprendre à vendre à l’étranger avec un site de commerce électronique. Ce que vous pouvez faire, c’est vous inscrire gratuitement sur eBay et créer un compte utilisateur. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez publier vos enchères sur eBay. L’avantage d’utiliser eBay pour vendre vos produits est que vous pouvez toucher un public plus large. De plus, il existe aujourd’hui de nombreuses sociétés de drop-shipping spécialisées dans l’aide à la commercialisation et à la vente de vos produits sur eBay.

Les réseaux sociaux et les moteurs de recherche travaillent pour vous à l’international

Vous pouvez également essayer de promouvoir vos produits en utilisant les médias sociaux. Facebook et Twitter en sont un exemple. En utilisant ces deux sites de réseaux sociaux, vous pouvez attirer un plus grand nombre de clients potentiels. Et ce qui est bien avec les médias sociaux, c’est qu’ils vous permettent d’interagir avec vos clients potentiels tout en commercialisant votre entreprise. Maintenant que vous savez comment vendre à l’étranger avec un site de commerce électronique ? Assurez-vous de mettre en œuvre ces stratégies !

Comme vous l’avez vu, si la vente de vos produits et services dans toutes l’Europe, voir dans le monde entier, se fait sans trop d’efforts par rapport à une vente physique, il reste néanmoins de nombreux éléments à prendre en compte pour permettre de tirer pleinement profit du web pour vous développer à l’international.

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Créer une boutique en ligne : Comment faire ?

Depuis la pandémie de 2020, rares sont les professionnels qui n’envisagent pas de mise d’avantage sur le web pour le développement commercial de leur activité. En effet, lors des différents confinements de 2020 puis 2021, le web, et notamment le e-commerce, ont démontré tout le potentiel pour les professionnels de petite taille. La plupart des gros acteurs avaient déjà investi bien avant le covid-19 dans leur transformation digitale et s’en sont donc bien mieux sortis que de plus petits acteurs, qui en manque de moyens pour investir avant la crise, l’ont subi de plein fouet.

Partant du principe que tous les professionnels qui commercialisent des produits auront bien d’un site de vente en ligne dans les prochains mois, nous avons dressé cette liste de solutions pour créer une boutique en ligne, en fonction de vos moyens et de vos objectifs.

Avant de démarrer les possibilités qui s’offrent à vous, retenez néanmoins que les sites e-commerce créée par des professionnels vous apporteront de bien meilleurs résultats dans la durée, cela n’aura rien à voir avec un site que vous pourriez créer vous-même.

Faire appel à une agence e-commerce pour créer sa boutique en ligne

C’est globalement la démarche la plus courant pour les projets e-commerce les plus sérieux. Les annonceurs investissent dans leur transformation digitale et font appel à l’agence la plus adaptée à leur projet. Faire appel à une agence se justifie d’autant plus que le site internet est stratégique pour l’activité de l’entreprise.

Une équipe d’experts du e-commerce

Une agence e-commerce, c’est une équipe pluridisciplinaire aux compétences complémentaires axées sur le e-commerce. Vous trouverez régulièrement dans ce type d’agence, des experts en développement web, en UX Design et en marketing digital.

Les agences cumulent beaucoup d’expérience grâce à leurs équipes ce qui leur permet d’anticiper de nouveaux problèmes qui pourraient survenir durant votre projet. Tous les projets sont différents car les produits sont différents, les positionnements sont différents, les marchés, les secteurs géographiques et les ambitions le sont également.

L’expérience d’une agence e-commerce pourra vous aider sur de nombreux aspects. Qu’il s’agisse du choix de la bonne solution e-commerce, du bon nom de domaine, du mode de paiement en ligne que vous allez proposer, ou encore sur la gestion des stocks et la mise en ligne de vos nouveaux produits.

Travailler avec une équipe de professionnels qui à l’habitude de travailler ensemble sur des projets e-commerce, c’est limiter les risques d’échec de votre projet. Pour créer votre boutique en ligne, plus vous travaillez avec des professionnels compétents, plus la probabilité que votre projet e-commerce soit une réussite.

Une réalisation professionnelle pour votre site marchand

En plus du conseil et de l’anticipation de vos problèmes, la qualité du site e-commerce dont vous allez bénéficiez sera sans doute nettement supérieur à la prestation d’un freelance, aussi bon soit-il, ou surtout d’un site que vous pourriez créer vous-même.

Par ailleurs, c’est avec une agence ecommerce que vous pourrez également être le exigeant quant à votre projet et aux détails que vous souhaitez y apporter.

Un outil bien pensé et évolutif

Les professionnels n’utilisent pas les mêmes outils que les amateurs pour créer des sites internet et cela n’est pas fait pas hasard. Nous reviendrons par la suite sur la liste des CMS (outil de création de site internet) qui permettent de créer une boutique en ligne.

Les agences ont pour objectif de nouer des relations durables avec leurs clients, elles construisent donc des solutions qui pourront évoluer par la suite.

  • Pour les clients, c’est la certitude que ce qui est réalisé pourra grandir, s’agrémenter de nouvelles fonctionnalités pour augmenter le nombre de visiteurs, le taux de conversion, le panier moyen, etc…
  • Pour les agences, c’est une simplicité de travail dans la durée et la garantie de pouvoir continuer à travailler avec son client tout en lui donnant entière satisfaction.

Pour cela, les agences web utilisent régulièrement les CMS opensource suivants :

  • Prestashop : Le CMS français spécialisé dans le e-commerce est en passe de devenir le  N°1 du e-commerce en Europe avec une solution relativement simple d’utilisation, mais également puissante et évolutive.
  • Woocommerce : La célèbre extension de WordPress permet de transformer de CMS préféré des agences pour les sites vitrines en boutique en ligne tout à fait solide !
  • Drupal : Drupal est le meilleur CMS opensource du marché pour commercialiser des services en ligne. Il est notamment utilisé pour réserver vos billets de train avec la SNCF ou encore pour réserver vos pass pour Rolland-Garros.
freelance-creation boutique en ligne
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Faire appel à un freelance pour créer sa boutique en ligne

Les freelances offrent des tarifs plus faibles que les agences pour des raisons évidantes : frais généraux nettement inférieures, pas de bureau à payer pour une équipe, pas de management, etc… Néanmoins ce n’est pas pour autant la meilleure solution et surtout, cela dépend du niveau de difficulté de votre projet.

Une approche simple et directe avec un professionnel du web

Travailler avec un freelance est souvent plus rapide car comme c’est la même personne qui fait tout (conseil, stratégie, gestion de projet, design, UX, développement, marketing, etc….).

Si votre projet est complexe, vous devrez travailler avec plusieurs freelance et donc passer du temps en gestion de projet. Cette gestion de projet, vous pourrez également la sous-traiter, mais dans ce cas, pourquoi ne pas directement travailler avec une agence spécialisée dans la création de sites marchands ?

Des compétences limitées par la solitude

Par définition, un « webmaster » freelance est indépendant, hors, pour la création d’un site internet marchand professionnel qui pourra conquérir des parts de marché et avoir un impact positif sur l’activité de votre entreprise, vous devrez très probablement faire appel à une équipe.

Comme pour l’ouverture d’un commerce en proximité ou d’un grand magasin, il y a des étapes à respecter et différents spécialistes à faire intervenir.

Faire appel à un ami pour créer un boutique en ligne

Travailler avec un ami, c’est toujours un moment particulier parce que vous découvrez une facette de la personnalité de votre proche que vous ne connaissiez pas forcément. Il existe des personnes qui se comportent de la même manière professionnellement et que la vie privée, et d’autres qui présentent deux personnalités totalement différentes.

Comme il serait dommage de se priver d’une belle amitié pour économiser quelques euros, voici quelques éléments de réflexion avant de demander à service à plusieurs milliers d’euros à l’un de vos proches.

Travailler avec un ami sur la création de sa boutique en ligne

Si votre ami est un professionnel de la création de site e-commerce, pourquoi ne pas le payer, quitte à ce qu’il vous fasse une remise d’ami ? Si ce n’est pas son métier, pourquoi prendre le risque de faire appel à un amateur, d’autant plus si c’est l’un de vos amis, ce qui pourrait vous frustrer tous les deux par la suite ?

Une boutique en ligne se vend plusieurs milliers d’euros, ainsi, si vous êtes une concession automobile et qu’un ami vous créez un site e-commerce pour vendre vos véhicules, il pourrait être correct de lui offrir une voiture en échange. Se pose ensuite toutes les questions relatives à la garantie du véhicule, l’entretien, etc… Je force volontairement le trait pour la compréhension de la limite de ce type d’échange.

Les limites d’un site e-commerce gratuit

Qui s’occupe de la maintenance du site e-commerce une fois en ligne ? En effet, comme tous les sites internet, les boutiques en ligne ont besoin d’être hébergée et maintenu pour rester stable dans la durée. Si c’est votre ami qui s’en occupe, jusqu’à quand s’en occupe-t-il ?

De nombreuses agences refusent par ailleurs de prendre en maintenance des sites internet qu’elles n’ont pas construit, à juste titre d’ailleurs. En effet, il existe des centaines de solutions différentes pour créer des sites internet, y compris pour le e-commerce. Un site gratuit, fait par vous-même ou par un ami, ne pourra pas toujours être facilement maintenu par une agence, hors, vous ne serez pas forcément en mesure de régler les problèmes qui pourraient survenir vous-même.

Ainsi, vous risquez donc de vous trouvez seul lorsque vous aurez un problème.

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Créer sa boutique en ligne lors d’une formation professionnelle

Un axe souvent oublié, c’est de créer son site internet en formation avec des professionnels. En effet, l’objectif de ce type de formation n’est pas de vous transformer en créateur de site internet professionnel, mais bien de vous permettre de créer votre site internet avec les bonnes bases, les bons réflexes et les astuces de professionnels qui feront toute la différence.

Gagner du temps avec des experts ecommerce

C’est un équilibre entre créer son site e-commerce soit-même et faire appel à un ami. Le formateur sera comme un coach pour vous et vous permettra de faire les bons choix et de sélectionner les bonnes options, les bons plugins en fonction de vos besoins et de vos objectifs.

Financer une formation professionnelle pour créer son site internet

Il existe de nombreux centre de formation professionnel qui proposent ce type de formation dédié à la création d’une boutique en ligne.

Les formations en présentiel sont plus contraignantes mais permettent d’aller très vite tout en étant en contact direct avec le formateur qui travaillent souvent en agence.

Les formations à distance proposent un bon équilibre entre le présentiel et les tutoriels vidéos car elles vous permettent de poser toutes vos questions au formateur pendant que vous créez une boutique en ligne depuis chez vous.

Les formations à la demande vous offrent moins de conseils sur-mesure mais vous permettent de bénéficiez de vidéos d’experts que vous pouvez regarder autant de fois que vous le souhaitez sans coût supplémentaire.

Créer sa boutique en ligne seul

Si vous n’avez aucun budget à investir dans votre site internet et que vous n’avez pas de droits à la formation, vous pouvez toujours essayer de créer votre boutique en ligne vous-même.

Comme pour une maison, avec le temps, vous pouvez y arriver mais cela ne sera pas sans y passer un temps très important, intégrer de nombreuses compétences en développement, design, marketing, logistique, expérience utilisateur, etc…

Techniquement, créer une boutique en ligne n’est pas aussi simple que de gérer ses publications sur un réseau social, même si de nombreuses solutions pensent vous montrer le contraire.

Pourquoi créer un site internet seul ?

Cela aura avantages, car faire les choses soit-même n’est jamais inintéressant :

  • Vous ouvrez votre boutique vous-même et vous économisez un budget important
  • Vous apprenez beaucoup en intégrant de nombreuses compétences
  • Vous gagnez en autonomie pour la suite de votre projet

Néanmoins, se priver des conseils de professionnels n’est pas non plus sans conséquence :

  • Votre site aura probablement un aspect amateur, réduisant la confiance que vous lui accorder vos visiteurs.
  • Votre capacité à créer des solutions complexes qui répondent à votre besoin vous limitent lors de la conception du site mais également par la suite
  • La mise-à-jour de vos produits et de votre contenu peut être plus compliquée et plus aléatoire.
  • Vous serez probablement obligé d’utilisé un outil pour amateur, ce qui plombera avant même son lancement, le potentiel de votre site internet
  • Votre positionnement dans les moteurs de recherche ne sera pas optimal, loin de là.

Quelles solutions pour créer un site e-commerce gratuit ?

Toutes les solutions ci-dessous proposent des solutions à la fois simples d’utilisation mais également limitées quant à leur capacité à évoluer. Néanmoins avec un budget limité voir nul, elles représentent vos meilleures possibilités d’obtenir un site e-commerce gratuit, vous ouvrez rapidement mais avec des possibilités d’évolution limitées. Attention néanmoins, vous n’allez pas conquérir le monde avec ces outils, mais ce n’est pas forcément ce qu’on leur demande.

  • Jimdo : La solution allemande Jimdo propose une solution efficace à un tarif intéressant
  • Wix : L’outil israelien est l’un des plus apprécié du monde pour créer des sites vitrines, mais il permet également de créer des boutiques en ligne
  • Shopify : L’éditeur canadien mais à disposition une solution séduisante, 100% dédié au e-commerce, mais qui vous facture une partie de votre chiffre d’affaires, réduisant ainsi vos marges.

Avec ces solutions, vous allez pouvoir créer une boutique en ligne facilement, néanmoins, entre mettre en ligne un site e-commerce et vendre vos produits, il y a un écart important.

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6 raisons de faire appel à un consultant eCommerce en 2021

Lorsque vous souhaitez créer un site eCommerce, vous avez souvent besoin de conseils quant aux choix que vous devrez faire. Si c’est votre premier site eCommerce, vous ne pourrez pas y couper : faites vous accompagner et les chances de succès de votre projet décolleront.

Vous avez un projet e-commerce et vous cherchez un partenaire expert, un consultant expert en e-commerce / e-business capable de gérer  pour vous une équipe de spécialistes : développeur, UX designer, webmarketeur, brand manager ? C’est alors de l’assistance à maitrise d’ouvrage : Accompagnement tout au long du projet dès la définition du besoin.

La création d’un excellent projet web marchand

Le premier avantage du recours à un consultant en eCommerce est qu’il peut le faire pour vous. Vous n’avez pas à vous soucier de l’apprentissage d’un nouveau programme, ni à essayer de tout comprendre par vous-même.

Le consultant connaît déjà les tenants et aboutissants du monde du eCommerce et peut vous aider à trouver des moyens de rendre votre activité plus efficace, tout en augmentant vos bénéfices.

Par exemple, si vous vendez des livres sur eBay, mais que vous n’avez jamais créé de site web, vous pourriez avoir envie d’engager un consultant eCommerce. La librairie n’a pas besoin de beaucoup d’aide, il lui suffit de mettre en place une page simple avec quelques informations de base.

Mais si vous pouviez mettre en place un magasin simple qui vend à la fois des livres et des films, vos frais généraux diminueraient considérablement, car vous n’auriez pas besoin d’engager un consultant.

La veille réalisée par votre consultant eCommerce

Deuxièmement, le consultant peut faire toutes les recherches pour vous. Une fois que vous l’aurez engagé, il fera toutes les recherches fastidieuses pour vous.

Vous n’aurez pas à vous soucier de savoir comment obtenir de meilleurs prix, comment générer plus de trafic ou comment trouver un marché de niche rentable. La recherche sera faite pour vous, et tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire et de commencer.

La configuration de votre site eCommerce

Troisièmement, vous pouvez obtenir beaucoup d’aide. Un consultant en eCommerce peut tout faire, de la configuration de votre magasin en ligne de base au logiciel de panier d’achat, en passant par l’aide à la commercialisation efficace.

Si vous avez besoin d’aide pour trouver une stratégie de marketing efficace, il peut également vous aider à le faire. Et si vous êtes prêt à faire un achat important, ils peuvent vous obtenir les meilleurs prix disponibles.

Il existe de nombreux services différents qu’un consultant eCommerce peut vous fournir, vous n’avez donc pas à vous inquiéter si vous n’avez pas de connaissances techniques.

Un accompagnement pour la logistique

Quatrièmement, le consultant peut s’occuper vous trouver une solution d’expédition pour tous vos envois et retours. Auparavant, vous deviez envoyer les articles par la poste vous-même, ce qui prenait beaucoup de temps et coûtait cher.

Le coût de l’expédition d’articles hors de l’État pouvait être exorbitant, mais avec le bon consultant, vous pouvez mettre au point un plan d’expédition qui convient à la fois à vous et au client.

Les retours sont faciles ; il suffit d’envoyer un courriel au service clientèle et de lui faire part du problème. Ils s’en occuperont, généralement sans frais.

Un accompagnement de votre consultant sur les actions marketing liées au eCommerce

Cinquièmement, vous pouvez utiliser le consultant eCommerce pour un certain nombre d’autres tâches également. En tant que propriétaire d’une entreprise en ligne, vous n’avez peut-être qu’une seule vitrine pour votre produit.

Mais si vous avez beaucoup de produits ou si vous avez un magasin dans tout le pays, vous pouvez travailler avec cet expert pour vous aider à obtenir plus de visibilité en ligne.

Vous pourriez même engager le consultant eCommerce pour une liste de diffusion. Vous pouvez créer une liste de diffusion personnalisée et cibler les personnes en fonction de leurs habitudes d’achat. C’est un excellent moyen d’augmenter les ventes et la rentabilité.

Par ailleurs, votre consultant pourra également vous accompagner dans la mise en place d’actions marketing, comme le Black Friday. Les site https://fr.wikipedia.org/wiki/Black_Friday_(shopping)  et  https://blackfriday-en-france.com/ vous donne par ailleurs des idées intéressantes sur cet événement annuel des ecommerçants.

Un consultant qui assure la création de votre site Ecommerce ?

Sixièmement, vous pouvez faire appel à des consultants eCommerce pour gérer les aspects de conception et de développement de votre site Web. Vous pouvez penser que vous pouvez vous charger de ces tâches vous-même, mais vous n’avez peut-être pas l’expérience ou les compétences nécessaires pour y parvenir.

Cela est particulièrement vrai lorsque vous travaillez avec des systèmes logiciels de commerce électronique complexes, tels que Magento, Joomla, WordPress, Drupal et Shopify.

Vous pourriez passer des jours à essayer de comprendre comment apporter des modifications à un simple site web. C’est pourquoi il est important de travailler avec un consultant eCommerce.

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez faire appel à des consultants en eCommerce. Les avantages sont nombreux et vous pouvez en profiter dès maintenant. Ne remettez pas votre décision à plus tard. Contactez un consultant en commerce électronique dès aujourd’hui et découvrez comment il peut vous aider. Ils seront heureux de vous aider à obtenir plus de visibilité en ligne et plus d’activités.

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Heap of retro TV sets with no signal. Communication, media and t

Communication Digitale : Comment faire en 2021 ?

Imaginez une équipe d’experts en marketing digital, rémunérée uniquement à la performance en fonction du chiffre d’affaires qu’elle génère sur votre site e-commerce.
Un objectif : Développer votre chiffre d’affaires. Vous payez en fonction du CA généré par votre site e-commerce.
Un risque et un coût maitrisés. Les indicateurs clés de performance sont suivis et nous travaillons en toute transparence grâce à des tableaux de bord communs.

Communication digitale : quels sont les canaux à utiliser ?

Les bons canaux dépendent à la fois de votre offre mais également de votre cible. Pour faire le bon choix et éviter de perdre son temps pour rien sur Facebook, se faire accompagner par des professionnels permet d’éviter les pertes ainsi que le manque à gagner.

Gestion De Projet E-Commerce

Un plan d’actions sera défini avec un chef de projet spécialisé sur le e-commerce. Il managera l’équipe afin d’atteindre l’objectif de chiffre d’affaires visés.

Référencement naturel : SEO

Optimisation SEO, recherches de mots clés, rédaction d’articles de blog, etc. Nous réalisons des arbres sémantiques en fonction de votre secteur d’activité et du CA visé, afin d’optimiser le référencement naturel du site.

Publicité En Ligne (SEA) : Google Ads & Co

Estimations sur Google Adwords, Big Ads, campagnes payantes sur les moteurs de recherche, définition des groupes d’annonces et des audiences, publicités LinkedIn & Facebook, Display

Social Media/Community Management

Animation et modération des réseaux sociaux en fonction de la stratégie définie. Nous créons le contenu, les publications, les promotions, les audiences afin de générer des ventes sur votre site e-commerce

UX Design

L’expérience utilisateurs sur le site doit être optimale afin de convertir un maximum d’internautes. Nous analysons le comportement des internautes et définissons des zones de chaleurs afin de comprendre leur navigation et de l’améliorer.

Création Graphique

Création de contenus textes et multimédias : prise de photos produits 360°, articles de blog, fiches produits, vidéos promotionnelles, e-book, motion design, video telling, pictos, gifs animés, bande dessinées.
Le E-Commerce en chiffres

  • 18% Du montant total des ventes B2B
  • 32% De croissance du e-commerce B2B à l’horizon 2020
  • 460 Milliards d’€ de chiffre d’affaires e-commerce B2B en 2016
  • 53% Des Entreprises de plus de 10 salariés réalisent des achat depuis un site ecommerce

Communication digitale : un exemple de méthodologie

Audit e-commerce préalable

Analyse de votre entreprise, de votre potentiel de chiffre d’affaires, des concurrents, des cibles et du potentiel de digitalisation de votre secteur

Elaboration d’une stratégie de communication digitale

Elaboration de la stratégie digitale qui permettra d’atteindre votre objectif de CA. Nous créons en plan d’actions sur 1 an afin d’avoir une vision des différentes actions.

Mise en place de la communication digitale

Communication du bon message, au bon moment auprès d’un cible qualifiée. Application du plan d’actions et recueil des données.

Analyse des résultats des campagnes de communication digitales

Suivi des indicateurs de performance et analyse des actions qui ont été mises en place.

Ajustements de la communication pour améliorer les résultats

Modifications des paramètres de la campagne en fonction des analyses réalisées.Site eCommerce

Pour supprimer les freins qui pouvaient encore vous faire résister à vous lancer votre entreprise dans le eCommerce, nous avons pensé un modèle de mission de communication digitale rémunérée au variable pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel pendant que nous nous occupons de vos clients en ligne. Nous sommes rémunérés sur un pourcentage du chiffre d’affaires réalisé sur votre site eCommerce. Vous gagnez, nous gagnons !

 

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Businessman accountant working audit and calculating expense financial data on graph documents

Pourquoi réaliser un audit e-commerce ?

Pour les gros projets e-commerce, il est nécessaire de réaliser un important audit de l’existant avant même de débuter la création ou la refonte d’un site marchand. Pour cela, une agence conseil experte en e-commerce peut-être un sérieux atout, vous permettant de gagner à la fois du temps, mais également d’économiser un budget important durant votre projet en évitant les erreurs et en limitant la marge de manoeuvre des prestataires.

Audit eCommerce et recommandations

Nous réalisons un audit de votre écosystème eCommerce afin de déceler les axes de travail les plus rentables dans l’objectif de développer vos ventes. Nous étudions l’existant, votre marché, vos concurrents et votre cible pour vous faire des recommandations stratégiques et opérationnelles. Pour vous fournir les meilleures recommandations, l’audit se déroule d’abord dans vos locaux puis à l’agence avec notre équipe

Vous devez connaitre votre marché : vos cibles et leurs attentes, vos concurrents, leurs offres et les pratiques. Nous passons une partie de cet audit avec vous afin de mieux comprendre votre activité, ses spécificités et profiter de votre expérience.
Une fois toutes les informations recueillies, nous terminons nos recherches avec l’équipe technique et réalisons notre rapport avec nos recommandations.

Le type d’informations recherchées lors d’un audit e-commerce

L’expert qui vous conseille va généralement se concentrer sur les informations les plus importantes pour vous proposer des résultats, des recommandations et éventuellement un plan d’action

Acquisition de trafic

Nous faisons le point sur les différentes sources de trafic de votre écosystème eCommerce pour détecter les axes d’amélioration les plus pertinents

Attentes et comportements

Nous étudions vos cibles et vos concurrents et vous remettons un état des lieux ainsi qu’une liste des actions à mener pour mieux répondre à leurs attentes.

Audit technique du site e-commerce

Réalisez un audit technique de votre site eCommerce afin d’identifier les axes d’amélioration notamment sur les sources de trafic qualifié. Les erreurs techniques sur un site internet limite sa capacité à attirer de nombreux visiteurs avec un trafic naturel ainsi que le taux de conversion qui lui est impacté par les erreurs de navigations, tout en frustrant les visiteurs.

Veille concurrentielle

Quelles sont les pratiques des concurrents du futur site internet ? Quelles sont les options qui sont régulièrement proposées à les clients ? En fonction des habitudes de vos concurrents, vous pourrez gagner un temps précieux en apprenant de leurs erreurs à moindre frais puisque c’est eux qui les financent.

Connection aux outils tiers

Lorsqu’un entreprise utilise plusieurs outils pour gérer ses clients, ses stocks, son SAV il est nécessaire que cet ensemble soit connecté pour permettre de gagner un temps précieux et sans valeur ajoutée à chaque opération.

L’audit prend en compte tous ces éléments pour vous permettre d’y voir plus claire avant de lancer des investissements importants. En finançant un audit et en prenant ce temps en début de projet, vous vous retrouverez avec une vision beaucoup claire de l’environnement dans lequel votre futur site e-commerce va évoluer et des enjeux de votre projet.

Les livrables d’un audit eCommerce

Lors d’une séance de restitution, un rapport vous ai remis. En 3 partie, il aborde tout d’abord l’écosystème de votre site eCommere et vos sources de trafic. Puis votre marché, enfin, une synthèse de l’ensemble avec des recommandations stratégiques et opérationnelles.

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PackShot – Photos produits et 360°

Augmentez le taux de conversion de votre site eCommerce avec de magnifiques photos produits !

Nous réalisons vos photos produits et 360° selon vos besoins dans notre studio à Bordeaux avec notre superbe Scancube !
Nous vous fournissons les fichiers sources de nos réalisations, mais nous pouvons également les optimiser, les intégrer dans vos bases de données, les renommer à la volée etc…
Toutes nos photos sont réalisées avec des appareils professionnels dans des conditions idéales afin de magnifier vos produits !
Notre matériel vous permet de prendre des vues à 360° afin que vos visiteurs puisse se faire une idée complète de vos produits !
Nous prenons des photos de vos photos durant la réalisation de vos Packshot pour vous permettre d’animer vos réseaux sociaux avec du contenu original !
Nous pouvons également retravailler ces photos pour les rendre plus légères, avec un nom adapté, améliorant ainsi votre référencement naturel et l’expérience offerte aux visiteurs

Quelques chiffres à propos des packshot photos 360°

Les chiffres autour des packshot produits sont d’autant plus marquant qu’il s’agit pourtant d’un élément indispensable pour vendre en ligne. Ainsi, inutile de chercher à lancer un site e-commerce si vous n’avez pas de photos qualitatives de vos produits.

Quelques chiffres autour des photos produits pour illustrer cette phrase :

  • 55% Des utilisateurs préfèrent les vues 360°
  • 10% Augmentation du taux de conversion
  • 10€ Prix moyen d’une photo produit
  • 150K Poids moyen d’une photo produit en Ko

 

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Comment promouvoir son site e-commerce ?

Boutique en ligne : comment en faire la promotion ?

Promouvoir son site e-commerce, de nombreux e-commerçants se posent régulièrement la question du comment ! Pour vous faire gagner du temps dans votre recherche, voici quelques canaux à utiliser en fonction de vos cibles et de vos objectifs pour votre site e-commerce !

Webmarketing pour e-commerce

Achats de mots-clés

Google Adwords

Google Adwords est l’outil payant d’acquisition de trafic qualifié par excellence. Savez-vous que 80% des actes d’achats commencent sur un moteur de recherches et que 94% de ces recherches sont faites sur Google en France ? Pour vous y positionner, vous avez deux possibilités : Le référencement naturel, plus long et plus difficile mais très rentable et vous avez Google Adwords ! Très rapidement, vous pouvez positionner votre site e-commerce en haut de la première page de Google ! Attention cependant, payer ne suffit pas pour vendre ! Vous devez penser à bien optimiser vos annonces Google Adwords et posséder une page d’atterrissage rapide et efficace pour maximiser vos conversions.

Bing Ads

L’outil d’achats de mots-clés de Microsft, Bing Ads possède deux gros atouts. Alors que Google représente 90% des recherches mondiales réalisées en ligne, Bing. Tout d’abord, vous pouvez travailler vos annonces Google Ads, les exporter puis les importer dans Bing Ads. L’effort pour diffuser vos annonces sur ces deux plateformes est donc tout à fait acceptable malgré à 5% des recherches réalisées sur le réseau Bing. Enfin, vos annonces ne sont pas diffusées que sur Bing, mais également sur Yahoo, Qwant, Ecosia. Voilà deux excellentes raisons d’utiliser également Bing Ads pour votre acquisition de trafic

Yahoo

Yahoo, le moteur de recherche concurrent de Google depuis…leurs débuts !

Bing

Bing est le moteur de recherche de Microsoft qui porte le même nom que la régie publicitaire

Qwant

Qwant est LE moteur de recherches français (Cocoriko !) qui protège votre vie privée

Ecosia

Utiliser Ecosia et planter des arbres en faisant vos recherches ! 80% des bénéfices réalisés sont utilisé

eMailing pour le e-commerce

emailingPourquoi envoyer un email à un client ou prospect ? Vous devez lui faire faire un plein de bonnes nouvelles à chaque envoie avec des infos, des astuces, des bons plans, des réductions et des exclusivités ! Avec une campagne bien conçue et des pages d’atterrissages spécialement créées pour l’occasion, vous augmentez vos chances de conversions et l’emailing pourrait bien devenir l’une de vos principales sources de revenus ! Attention à la RGPD qui vous impose désormais (25 mai 2018) d’avoir une gestion différente des données personnelles de vos contacts.

Quel Réseau Social pour votre boutique en ligne ?

Les réseaux sociaux sont à la fois un lieu d’interactions sociales et au fil des années, sont désormais également utilisés comme des moteurs de recherches. Chaque réseau social possède une typologie bien particulière d’utilisateurs. Comme pour vos campagnes d’achats de mots-clés, pensez à les faire atterrir sur une page optimisée pour votre campagne et maximiser ainsi vos taux de conversion.

Réseaux sociaux pour boutique en ligne pour particuliers

 

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Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir votre boutique en ligne prend du temps et en fonction de votre cible, tous les réseaux ne se valent pas. Voici les réseaux sociaux à utiliser pour faire du e-commerce avec des particuliers.

Facebook

Avec plus de deux milliards d’inscrits dans le monde, Facebook est l’un de vos points de contacts parmi les plus efficace lorsque vous vous adresser à des particuliers ! Avec de nombreuses options de ciblage et de nombreuses possibilités de contenus, Facebook est votre allié pour vos compagnes de marketing digital. Vous pouvez trouver à peu près tous les types de cibles de Facebook, mais attention néanmoins, les plus jeunes appellent Facebook « Le réseau social des vieux »…

Instagram

Racheté près d’un milliard de dollars par Facebook en 2012, Instagram a des utilisateurs plus jeunes que Facebook et vient concurrencer Snapchat sur les millenials. Très visuel, ce réseau social conviendra particulière aux e-commerçants qui font de nombreuses mises-en-situation ou de belles photos produits. Vous gérez vos publicité instagram depuis le business manager de facebook et gagner du temps avec des campagnes programmées en même temps sur les deux plateformes.

Pinterest

Comme Instagram, ce réseau social est très visuel, en revanche, son public est plus âgé et est essentiellement féminin avec plus de 80% d’utilisatrices. Sur Pinterest, vous pouvez créer vos catalogues et renvoyer directement les clients sur les fiches produits de votre site e-commerce et probablement bientôt vendre directement depuis le réseau social en important vos fiches produits !

Snapchat

Si votre cible est parmi les 15-24ans alors Snapchat est incontournable.

Twitter

Régulièrement utilisé comme moyen de communication « officiel », Twitter est très utilisé comme outil de diffusion de vos messages à destination de la presse et pour démontrer votre expertise à vos pairs et aux utilisateur ultra-connectés. Loin d’être votre priorité lors du lancement, il deviendra rapidement un canal de communication important avec la croissance de l’entreprise.

Réseaux sociaux pour le e-commerce avec des professionnels

ciblePour les professionnels, la situation est un peu différente. D’une part, les paniers moyens sont régulièrement (beaucoup) plus importants, ce qui relativise le coût d’acquisition d’un visiteur qualifié. Lorsque vos clients sont des professionnels, exit Snapchat et compagnie ! Voici les réseaux sociaux à utiliser en priorité.

LinkedIn

Linkedin, c’est un peu le Facebook des professionnels ! Vous ne pouvez pas passer outre si vous travailler en B to B. Le réseau social professionnel vous offre également de nombreuses possibilités de ciblage et vous permet de toucher les bons interlocuteurs. Le coût du clic est assez élevé donc préparer bien votre campagne avant de vous lancer mais correctement réalisé, vos campagnes peuvent être très efficaces !

Viadeo

Viadeo est « l’autre » réseau social professionnel. En perte de vitesse depuis quelques années, cette belle idée française n’est pas au top de sa forme MAIS avec un budget réduit, le rapport qualité/prix peut-être intéressant !

Facebook

Principalement pour y faire du remarking, mais même si ce n’est pas là où vous penseriez trouver votre cible, Facebook peut également être très utile pour faire du e-commerce en b to b.

 

Marketplaces

Avec un site e-commerce performant, vous pouvez envoyer directement vos produits sur certaines marketplaces. Vous pouvez consulter cet article pour savoir avec quel CMS votre site e-commerce doit-il être créer. Ces marketplaces proposent des API qui vous permettent de les connecter directement à votre site e-commerce

Cdiscount

Fondée par 3 frères bordelais, ce géant européen du e-commerce appartient désormais au groupe Casino. Initialement axé sur le hard discount, Cdiscount a changer d’image pour adopté un positionnement plus proche de celui d’Amazone, et également plus rentable.. Par exemple, le plugin Prestashop coûte environ 150€.

Amazon

Même fonctionnement que Cdiscount, le géant américain vous propose également d’enrichir son catalogue de vos produits moyennant une commission sur les ventes réalisées sur sa marketplace. Le plugin Prestashop pour Amazon est à 200€ environ.

Rédaction web : Créez un Blog

Créer du contenu rédactionnel de qualité est l’une des étapes pour un référencement naturel performant, c’est donc un élément indispensable pour promouvoir son site e-commerce. Vous devez établir des cocons sémantiques autour de votre thématique et rédiger des billets de blog visant à donner des réponses intéressantes ou inspirer les internautes ! A travers vos différents articles, vous pourrez les rediriger vers les pages produits de votre site e-commerce ! Pour créer du contenu de qualité pour les moteurs de recherches, vous devez également anticiper les recherches des internautes. Pour cela, des outils comme Yooda Insight et Google Trend devraient vous aider !

Voilà, j’espère que la lecture était bonne ! Il ne vous reste plus qu’à vous mettre au travail ou à nous contacter pour que l’on étudie votre projet ensemble ! Vous pouvez également consulter notre article pour calculer la rentabilité de votre e-commerce.

Naturellement, tout cela peut-être gérer par notre équipe dans le cadre d’une Mission de communication digitale à la performance !

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Une agence e-commerce alliée de votre entreprise

Avec l’essor de la VPC et la prolifération des boutiques sur internet, ce qu’on appelle l’e-commerce est devenu incontournable pour les entreprises, et ce depuis le début des années 2000. L’exigence de visibilité, la concurrence devenue dématérialisée et, donc, mondiale, rend l’élaboration de stratégies de communication poussées et toujours mises à jour indispensable. Professionnelles de cette élaboration au service des entreprises et des marques, les agences e-commerces sont des alliées de choix. Explications.

Une agence e-commerce, qu’est ce que c’est?

Une entité structurée et professionnelle

Une agence e-commerce, c’est avant tout une équipe de professionnels du web, mais aussi des commerciaux réactifs et créatifs. Ces équipes se mettent directement au service de votre entreprise, vous permettant de disposer d’interlocuteurs privilégiés, réactifs. Leur avantage en tant que travailleur du web : une grande souplesse, une communication facilitée, car sans entrave géographique, et peu d’entrave temporelle.
Une équipe réunie en agence, c’est le regroupement de talents qui en font un groupe redoutablement efficace et polyvalent pour trouver des solutions liées aux problématiques des activités commerciales.

Les services techniques et opérationnels

Une agence e-commerce peut prendre en charge la création d’un site de VPC à part entière, d’un environnement web personnalisé. Gestion de catalogue, ergonomie UI et UX, webdesign, design global, création de contenu, wording, charte éditoriale, arborescence…
Mais aussi prise en charge d’un hébergement wordpress, création graphique, animations et infographies, participation au code source, développement de modules addons.
Sur le long terme, il est également important de travailler sur l’acquisition de trafic, l’activation de vos visiteurs (qui doivent devenir des clients), et enfin leur fidélisation.
Toutes ces compétences techniques réunies pour plus de fluidité, toujours à l’écoute et en respectant le cahier des charges soumis par l’entreprise commanditaire.
Naturellement, le regroupement des compétences représente une économie substantielle, surtout dans un marché de plus en plus dispersé et dématérialisé.

Les services de conseil, réflexion ou audit

Créer un site de façon professionnelle, c’est bien. Mais il existe plus de 180 000 sites marchands en France! Et naturellement, la grande ouverture du marché nous pousse à tenir compte des plateformes étrangères.
Les compétences techniques, liées à la réalisation d’un site, de la création et à l’entretien, ne seraient donc rien sans élaboration de stratégies de communications d’envergure.

Comment se démarquer? Comment travailler votre image?
Le conseil en e-commerce apporté par une agence permet des réflexions stratégiques poussées. Ainsi, la mise en place d’un business-plan se fera de façon plus efficace et sécurisée.
Une agence réellement polyvalente saura pratiquer des audits de qualité, produire des reportings, des analyses de KPI, un véritable suivi en vue d’une bonne optimisation.

Les agences e-commerce, des opportunités pour les entreprises

Un gain de temps pour l’entreprise

Le temps, c’est de l’argent. L’adage est particulièrement adapté quand on est placé sur un marché mondialisé et très concurrentiel. Concrètement, déléguer à une agence e-commerce une bonne part de la production opérationnelle, en terme de contenu, d’image et de communication, c’est permettre à vos propres personnels de se concentrer sur les tâches, et ce en parallèle.
Cela vous permet une gestion en temps réel: En liaison constante avec votre interlocuteur en agence, professionnel en webmarketing, en référencement SEO, vous gardez un oeil sur des audits et analyses constamment à jour. Votre prise de décision opérationnelle en devient plus fiable, vous êtes plus à même d’être concurrentiel.

Pour gagner encore plus de temps, notamment avec un connecteur prestashop qui vous permettra de lier votre site e-commerce Prestashop aux outils de gestion de votre entreprise.

Une meilleure visibilité: un projet en soi

Une grande part du travail d’une agence e-commerce tient au travail sur votre visibilité.
Il s’agit d’un projet de longue haleine, toujours très personnalisé.
Ce projet s’articule sur deux tableaux.
Tout d’abord une visibilité proprement graphique. L’agence élabore avec vous votre charte graphique (logotype…), et se charge de la véhiculer, de la rendre visible du grand public.
Ensuite et surtout, il s’agit de maintenir votre image à jour. Entendons par là que l’agence travaille quotidiennement sur votre référencement sur le web. Le référencement SEO (et ses corollaires, comme le storytelling…), fait partie d’une stratégie globale de community management; c’est un projet d’entretien au long court de votre ligne éditoriale qui relève de l’inbound e-commerce.

Une rentabilité accrue

Une gestion professionnelle, une stratégie digitale de développement, autant de projets porteurs d’un objectif de croissance crucial.
La rentabilité est donc au coeur du choix d’une agence e-commerce.
Outre la dématérialisation des acteurs, qui sont cependant regroupés de façon cohérente et redoutablement efficace en agence, c’est le contenu stratégique lui-même, et la gestion des outils digitaux qui accroît cette rentabilité.
Une agence vous garantira un usage professionnel et optimisé de Prestashop par exemple, outil fiable concernant la gestion de catalogue, la facturation, en un mot la mise en place de votre site de VPC.

L’agence e-commerce et l’entreprise, un partenariat

Agence et stratégie RH digitale

L’agence s’invite de façon professionnelle au sein de votre entreprise. Il s’agit d’optimiser votre gestion RH, en pointant avec vous la réalité de vos besoin du point de vue de l’image, des compétences digitales notamment. Il s’agit également d’évaluer avec vous les besoins de formations, toujours dans un but de développement optimisé.
Le souci de préciser vos attentes et vos perspectives en terme de carrières peut amener l’agence à mettre en place, par exemple, un blog dédié aux carrières, porteur de l’image d’une entreprise soucieuse de capter les talents.

Les services de l’agence en entreprise

Une agence e-commerce , en collaboration avec vos équipes de communication et de e-marketing, peut aussi mettre en place des ateliers visant à former les personnels à une stratégie digitale toujours en mouvement. L’agence, conceptrice de l’image de l’entreprise, est la mieux placée pour intégrer les collaborateurs à celle-ci.
L’agence contribue ainsi au développement d’une véritable culture d’entreprise, et cette culture s’exporte d’autant mieux qu’elle est forte et cohérente.

Ainsi, les opportunités créées par l’appel à une agence e-commerce sont très concrètes. Toutes les missions liées à la vente, mais surtout à l’image, au maintien du référencement, à la stratégie marketing de l’entreprise ont la possibilité d’être menées par de vrais professionnels, regroupés en agence, mais plus souples et efficaces, permettant un suivi unique et une optimisation en temps réel, sans contrainte de temps et de lieu.

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Boostez votre activité avec les services d’une agence marketing

Le nombre de travailleurs indépendants a explosé ces dernières années, + 25% depuis 2003… En 2018, il y a plus de 3 millions d’indépendants en France.
Ce statut croît à un rythme constant depuis 15 ans. Les professionnels du marketing ont eu le temps d’analyser leurs parcours : réussites, échecs, difficultés, et d’établir un comparatif. Il s’est avéré que trop souvent, les brillantes idées de ces professionnels restaient dans l’ombre à cause d’un manque de communication ou d’une mauvaise stratégie marketing.
En quoi une agence de marketing influence-t-elle un projet ? Quels avantages cette prestation apporte-t-elle ? En quoi les TPE et PME ont-elles intérêt à avoir recours à ce genre de prestation ?
Découvrez la mission de ces experts, devenus aussi indispensables dans le secteur politique que commercial.

Agence marketing et agence de communication, quelle différence ?

S’ils peuvent effectivement sembler similaires, ces termes revêtent une réalité différente.

Une agence de marketing se charge d’élaborer une stratégie commerciale : elle déterminera quel produit vendre, comment le vendre et surtout à qui. Accompagné de son client, le professionnel élaborera une offre claire, destinée à mettre en valeur un service / article / contenu de qualité.

Le marketing résumé par les 5P

– Produit : proposer aux clients (les cibles, qui deviendront des leads) un article / service de qualité, différent de ce que font les concurrents
– Prix
– Promotion (en français, « communication »)
– Place (distribution)
– Personne (intermédiaire entre client et distributeur)

Aspect essentiel du marketing, la communication façonnera l’image de votre société, aux yeux de vos clients, fournisseurs et de vos partenaires. Les études menées ces dernières années prouvent que son importance est souvent sous-estimée des TPE et PME.

Que fait concrètement une agence marketing ?

Autrefois onéreux et réservés aux multinationales, les prix d’un conseil marketing se sont démocratisés. Prestation ponctuelle ou régulière, paiement annuel ou mensuel, chaque entrepreneur peut aujourd’hui y prétendre.

Au regard des bénéfices nets que des professionnels compétents permettent de réaliser, le ROI peut être qualifié de sûr et rapide. Par ailleurs, de plus en plus d’agences font du « marketing automation », qui leur permet d’automatiser certaines tâches marketing, afin d’être davantage opérationnel pour celles qui sont moins répétitives.

  • Sollicitée, une agence marketing s’occupera de :
  • Étude de marché pour mettre en place un plan marketing
  • Évaluer la pertinence d’une innovation, les besoins réels de la clientèle
  • La dimension digitale de votre campagne (site web, design, mailing…)
  • Utiliser tous les moyens de communication existants pour faire connaître votre produit et maintenir une image cohérente sur chaque canal (réseaux sociaux, papier, télévision…).
  • Améliorer la communication interne pour maximiser la productivité de votre équipe.
  • Utiliser les meilleurs outils seo pour améliorer le référencement naturel de votre site internet

 

Le petit nouveau dans cette ère du digital, c’est l’inbound marketing. Il ne s’agit d’autre que du contenu intéressant et pertinent qui va attirer les prospects plutôt que de les sollicité à venir via des publicités. Et c’est typiquement ce dont les entreprises ont besoin, dans une époque où les prospects sont bombardés de messages publicitaires !

Tout au long de votre collaboration, votre prestataire mesurera l’efficacité et la rentabilité des actions entreprises afin d’en renforcer la croissance.

L’impact d’une agence marketing sur une activité ?

Beaucoup sont encore les dirigeants à penser que les agences marketing n’interviennent que dans des événements ou occasions prestigieuses. Mannequins, artistes, écrivains, campagne présidentielles, parcs d’attractions ou grande distribution, les missions ne manquent pas.

Quand faire appel à des professionnels du marketing ?

Malgré un travail acharné, vous ne parvenez pas à atteindre les objectifs fixés ? Vous ignorez ce qui bloque ?
Vous ne connaissez pas grand-chose aux web design ou souhaiteriez conquérir les 25-35 ans ?

C’est ce type de problèmes que résolvent les spécialistes du marketing.

Auto-entrepreneurs, franchises ou PME : avant d’abandonner ce projet auquel vous avez accordé tant d’énergie, faites appel à une agence marketing.

Leurs outils marketing perfectionnés permettent désormais de segmenter les clients en fonction de leur profil. La campagne de pub gagne ainsi en efficacité en adaptant les horaires d’envoi d’email (par exemple).

En modélisant toutes vos informations clients, ils remarqueront que les hommes finalisent leurs commandes tandis que les femmes ne restent pas plus de 21 secondes sur votre site : ils en chercheront les raisons. Autant de données qui orienteront plus précisément les campagnes publicitaires et marketing.

Vous l’aurez compris, ces professionnels mettent leur savoir-faire au service des étoiles montantes de l’entrepreneuriat et concentrent leurs efforts à maximiser vos chances de réussite.

Résoudre un conflit ou rattraper une erreur

Experts dans la communication de crise, une bonne agence marketing peut rattraper n’importe quelle bévue.
Loin d’être anecdotique ou préventif, une mauvaise réaction lors d’un événement quel qu’il soit peut anéantir une réputation. Le choix des mots, dans ces instants, est aussi essentiel que celui de l’esthétique. Comme le montrent ces deux exemples.

Uber, une excellente idée minée par trop de scandales… ou par une erreur de com’?

Cette plateforme VTC fait la une des actualités depuis sa création : son succès a donné lieu à des réformes législatives, puisqu’elle était assimilée à de la concurrence déloyale envers les taxis. Uber s’est ensuite rendue célèbre par les manquements à l’éthique de ses chauffeurs.
En décembre 2017, le Figaro révèle que de nombreuses données ont été piratées par des hackers : certes, presque aucun professionnel n’est à l’abri des cyber-criminels… mais les usagers n’ont pas apprécié de l’apprendre par la presse.

Une communication de qualité aurait permis de désamorcer cette crise et de regagner la confiance des clients.

Quand la SNCF s’excuse de ses retards

Consciente du ras-le-bol de ses clients, l’entreprise a publié une lettre, Toutes nos excuses, publiée sur le site L’entreprise et les Médias.

Soucieuse de justifier les « 25% de retards supplémentaires » sur le RER D. Un soupçon d’empathie « enfant qui attend à la crèche », puis les explications : « menace terroriste »…
Une manière d’amener les choses en finesse, d’échanger avec les clients qui permet d’instaurer une compréhension mutuelle.

L’erreur est humaine : les consommateurs se montrent conciliants lorsque ils constatent que les professionnels en difficultés étaient de bonne foi et réalisent des efforts sincères pour pallier à leurs défaillances.

Quels bénéfices réels une agence marketing apporte-t-elle ?

Au fil du temps, les experts du marketing ont appris à maîtriser parfaitement ce que cherchent les clients ; c’est là-dessus qu’ils axeront leur campagne de publicité.

Exemple avec le service à la personne (employée de maison, garde d’enfant, périscolaire…). Autrefois géré par le bouche-à-oreille, des images et formules judicieuses les ont élevés au rang de service commercialisable.
« Vous allez adorer rentrer chez vous » (Shiva)
« Tout est une question de confiance… » (Acadomia).

Effectivement les particuliers ont besoin de personnes fiables et comme chacun d’entre nous, rêvent… De rentrer chez eux, et de n’avoir plus rien à faire.

Voilà la mission d’une agence marketing : joindre son expertise à votre savoir-faire, révéler le potentiel de chaque projet et développer des résultats (donc des ventes) sur ces bases. Loin d’être des magiciens, ces professionnels conseillent de se fixer des objectifs, de proposer un service différent : eux se chargeront de le valoriser et d’en faire la promotion. Contactez-les !

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